Foydalanuvchi kelishuvi (ommaviy oferta)

1. Atamalar

• Platforma — soʻrovlar rasmiylashtiriladigan chaqir.site sayti va Chaqir mobil ilovasi.
• Mijoz — xizmatga buyurtma beruvchi foydalanuvchi.
• Usta — ishlarni bajaruvchi ijrochi. Ustalar Platformaning hamkor-parklari tarkibida ishlaydi.
• Soʻrov — manzil, tavsif, vaqt va taxminiy narx koʻrsatilgan xizmatga buyurtma.
• Obuna — oylik toʻlovli tarif, uning doirasida xizmatlarning bir qismi qoʻshimcha toʻlovsiz koʻrsatiladi.

2. Platforma nima qiladi

Platforma soʻrovni qabul qiladi, usta tanlaydi, holat va narxni koʻrsatadi, mijoz va usta oʻrtasidagi aloqani taʼminlaydi va sifatni nazorat qiladi. Ishlarni hamkor-park ustasi bajaradi.

3. Soʻrov rasmiylashtirish

Mijoz manzilni koʻrsatadi, vazifani tavsiflaydi yoki katalogdan xizmatlarni va kerakli vaqtni tanlaydi. Taxminiy narx tasdiqlashdan oldin koʻrsatiladi. Ishlar tarkibi joyida aniqlansa, usta yakuniy narxni ishni boshlashdan oldin mijoz bilan kelishadi.

4. Narx va toʻlov

• Xizmatlar narxi mamlakat valyutasida koʻrsatilgan va boshqacha aytilmagan boʻlsa, usta kelishini oʻz ichiga oladi.
• Toʻlov ishlar bajarilgandan keyin amalga oshiriladi — ustaga naqd yoki ilovada taklif qilingan toʻlov xizmati orqali.
• Mijoz oʻzi bermagan boʻlsa, materiallar va ehtiyot qismlar alohida toʻlanadi.
• Obuna boʻyicha tarif qamroviga kiruvchi xizmatlar tarif limitlari doirasida qoʻshimcha toʻlovsiz koʻrsatiladi; obuna toʻlovi tanlangan muddat uchun oldindan toʻlanadi.

5. Bekor qilish va koʻchirish

• Mijoz usta yoʻlga chiqqunga qadar soʻrovni ilovada toʻlovsiz bekor qilishi yoki koʻchirishi mumkin.
• Usta allaqachon yoʻlga chiqqan yoki yetib kelgan boʻlsa, ish mijoz aybi bilan amalga oshmasa (kirish imkoni yoʻq, kelishilgan ishlardan voz kechish), kelish uchun toʻlov olinishi mumkin.
• Xizmat sizning tumaningizda mavjud boʻlmasa yoki boʻsh ustalar boʻlmasa, Platforma soʻrovni bekor qilishi mumkin — bu haqda mijozga xabar beriladi.

6. Kafolat va shikoyatlar

Bajarilgan ishlarga 14 kunlik kafolat beriladi. Kamchilik topsangiz — soʻrov chatiga yoki shaqyrgroup@gmail.com manziliga yozing: ustaning qayta kelishini tashkil qilamiz. Shikoyatlar 5 ish kuni ichida koʻrib chiqiladi.

7. Javobgarlik

• Usta ishlar sifati va ish bajariladigan joydagi mijoz mulkining saqlanishi uchun javob beradi.
• Platforma soʻrovdagi notoʻgʻri maʼlumotlar, obyektga kirish imkoni yoʻqligi va fors-major holatlari oqibatlari uchun javob bermaydi.
• Platformaning bitta soʻrov boʻyicha javobgarligi uning narxi bilan cheklanadi.

8. Akkaunt

• Kirish telefon raqami va bir martalik kod orqali amalga oshiriladi. Raqamingiz va qurilmangizga kirish uchun oʻzingiz javobgarsiz.
• Yolgʻon soʻrovlar, ustalarni haqorat qilish, hisob-kitobda Platformani chetlab oʻtishga urinishlar va qonunni buzuvchi har qanday harakatlar taqiqlanadi.
• Qoidabuzarliklarda Platforma akkauntni cheklashi yoki bloklashi mumkin.
• Akkauntni ilovada (Profil → Akkauntni oʻchirish) yoki shaqyrgroup@gmail.com manziliga soʻrov orqali oʻchirish mumkin.

9. Ustalar va hamkor-parklar

Platforma va hamkor-parklar oʻrtasidagi munosabatlar alohida shartnoma bilan tartibga solinadi. Usta soʻrovni ilovada qabul qiladi, kelishilgan vaqtga rioya qiladi, holatlarni belgilaydi va park belgilagan tartibda toʻlov qabul qiladi.

10. Shaxsiy maʼlumotlar

Maʼlumotlarni qayta ishlash Maxfiylik siyosatida tavsiflangan — u ushbu kelishuvning bir qismidir.

11. Oʻzgarishlar va nizolar

Biz kelishuvni bu sahifada yangi tahririni eʼlon qilish orqali oʻzgartirishimiz mumkin; u eʼlon qilingan paytdan kuchga kiradi. Tomonlar munosabatlariga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi qoʻllaniladi. Nizolar muzokaralar yoʻli bilan, kelishuvga erishilmasa — Platforma operatori joylashgan joydagi sudda hal qilinadi.

12. Aloqa

«Chaqir» xizmati operatori: shaqyrgroup@gmail.com.