Морозилка не морозит, а холодильник работает

1. Проверьте температуру морозильной камеры на панели. LG советует проверить, стоит ли −18 °C, у Samsung заводская настройка −19 °C; точное значение — в инструкции к модели.
2. Убедитесь, что не включён демо-режим: LG пишет, что он отключает охлаждение обеих камер.
3. Проверьте блокировку панели: у LG кнопку Lock удерживают не менее 3 секунд.
4. Если вы недавно ставили на камеру максимальное охлаждение или режим экономии, верните обычный.
5. Не загромождайте камеру: продукты не должны закрывать вентиляционные отверстия.

Тёплый воздух из комнаты приносит влагу, и она оседает инеем. Сначала проверьте, не мешают ли выдвижные ящики плотно закрыть дверцу морозилки и не застрял ли пакет с продуктами. Затем проведите листом бумаги вдоль уплотнителя: на каждом участке он должен ощущаться с сопротивлением.

Если дверь морозилки оставляли открытой, иней на вентиляционных отверстиях закрывает путь воздуху. Samsung для таких случаев советует отключить холодильник и держать двери открытыми не меньше 24 часов, пока лёд не растает полностью.

Разморозка снимает причину, но не устраняет её. Если через несколько дней морозилка снова теплеет, а на задней панели появился иней, значит, ломается оттайка: нагреватель, датчик или таймер не справляются, и испаритель обрастает льдом. Мастер заменит неисправную деталь и прочистит дренаж.

У моделей с двумя компрессорами морозилка и камера независимы, поэтому поломка одного контура не влияет на другой. Это признак неисправного узла именно морозилки.

Откройте дверь морозилки и послушайте. Если вентилятор шумит и воздух идёт от задней панели, но морозилка тёплая, ищите лёд на испарителе: воздух идёт, но тёплый. Если вентилятор молчит, причина в самом вентиляторе, его питании или датчике двери.

Положите руку на заднюю панель морозилки: если она заметно холоднее камеры, а вентилятор не работает, холод не распределяется. Если панель не холодная, неисправен сам цикл охлаждения.

Оттаявшие продукты повторно замораживать нельзя. Мясо и рыбу, которые оттаяли и стояли в тепле несколько часов, лучше не есть, если есть сомнения. Переложите замороженное в другой холодильник, к соседям или в термосумку с холодными аккумуляторами. Пока причина не найдена, не складывайте в морозилку новые порции.

Пустую камеру протрите после отключения и оставьте приоткрытой: сухая камера легче перенесёт ремонт.

Можно: проверить настройки, дверь, загрузку, растопить иней отключением, протереть уплотнитель и дно камеры. Нельзя: скалывать лёд ножом, прогревать испаритель феном, снимать заднюю панель морозилки и трогать провода вентилятора и нагревателя: они под напряжением сети.

Опишите, какая камера тёплая, как давно, слышен ли вентилятор, есть ли лёд на задней панели и менялись ли настройки. Приложите фото панели и шильдика. Эти данные позволяют мастеру приехать с нужным вентилятором, нагревателем или датчиком и закончить ремонт за один визит.

1. Измеряет температуру в обеих камерах и проверяет вентилятор.
2. Осматривает испаритель на лёд и проверяет нагреватель оттайки.
3. Прозванивает датчик и таймер оттайки.
4. Прочищает дренаж и меняет вышедшие из строя детали.
5. При подозрении на утечку проверяет герметичность контура и сообщает, где проведут ремонт.