Подписка на обслуживание магазина: свет, двери, витрины

Обслуживание магазина и ремонт торгового зала по подписке

Розничная точка ломается тихо и постоянно. Никакой аварии — просто каждую неделю что-то выходит из строя: лампа над стеллажом, доводчик на входной двери, розетка у кассы, полка под тяжёлым товаром, кран в подсобке. По отдельности любая из этих задач стоит получаса работы мастера. Вместе они съедают время управляющего, который вместо продаж ищет по знакомым электрика и сантехника.

Свет в зале и на складе

Освещение — самый недооценённый инструмент розницы. Выгоревшие лампы над полками делают товар тусклым, а тёмный склад замедляет сборку и приёмку. Замена ламп и светильников, ремонт выключателей, подсветки витрин и линий освещения в зале, подсобке и на складе входит в подписку и не требует отдельного согласования по каждой лампочке.

Касса, розетки и нагрузка

Касса, платёжный терминал, подсветка и оборудование в зале часто висят на одной старой линии, особенно если магазин занимает первый этаж жилого дома. Автомат выбивает в час пик, розетка греется, удлинители тянутся через проход. Мы приводим в порядок щиток, автоматы, розетки и линии питания. Торговое и холодильное оборудование мы не ремонтируем — это работа его поставщика, и обещать иначе было бы нечестно.

Двери, стеллажи и витрины

Входную дверь магазина открывают сотни раз в день: доводчик сдаёт, петли проседают, замок начинает заедать вечером, когда продавец закрывает смену. Стеллажи провисают под товаром и отходят от стены, направляющие витрин разбалтываются, в примерочных падают карнизы и крючки. Всё это относится к мелкому ремонту и крепежу, то есть к обычной работе мастера по подписке.

Подсобка, санузел и мелочи после покупателей

Засор в раковине, текущий смеситель, сломанная ручка двери в подсобку, отбитый плинтус после перестановки торгового оборудования. Покупатель этого не видит, но продавцы живут с этим каждую смену, и именно такие задачи обычно откладываются месяцами. К ним же относятся окна и двери склада: разболтанная фурнитура, не закрывающаяся створка, порог, о который спотыкаются при приёмке товара. Подписка снимает вопрос «ради одной ручки мастера вызывать не будем» — заявок в рамках тарифа столько, сколько нужно точке.

Сколько это стоит и что получает бухгалтерия

Штатный сервисник обходится магазину в 4–6 млн soʻm в месяц с налогами и большую часть дня простаивает. Разовые вызовы выглядят дешевле, но за месяц набирают больше подписки и оставляют после себя только наличные без документов. Подписка стоит фиксированную сумму в месяц и зависит от площади точки; материалы и запчасти оплачиваются отдельно по факту. Договор заключается с ООО или ИП, по итогам месяца вы получаете счёт на оплату, счёт-фактуру и акт выполненных работ. Для сети точек в Ташкенте, Самарканде или Намангане подписка считается на каждый магазин, а управление заявками и документами остаётся в одном кабинете.