Газовый котёл не зажигается

Начните с простого и безопасного, без вскрытия кожуха:

1. Посмотрите на дисплей. Если горит код, запишите его и сфотографируйте, затем найдите марку в таблицах кодов ошибок газовых котлов.
2. Проверьте газовый кран перед котлом: ручка должна стоять вдоль трубы.
3. Включите конфорку на плите. Если плита не горит, газа в квартире нет, и причина не в котле.
4. Проверьте питание: светится ли дисплей, плотно ли сидит вилка в розетке, есть ли свет в доме.
5. Посмотрите на манометр. Если давление упало, котёл заблокирован защитой, и сначала разбираются с давлением по странице падает давление в котле.
6. Если руководство модели это разрешает, один раз сбросьте ошибку кнопкой Reset. Ariston Alteas ONE Net допускает не больше пяти сбросов за 15 минут, BAXI ECO-4s — пять попыток, затем котёл блокируется до отключения питания.

Если после этого котёл всё равно не загорается, дальше работает мастер.

Ariston Alteas ONE Net показывает код 501 и надпись о том, что пламя не обнаружено. Navien на моделях Deluxe C и Deluxe S показывает E03: нет сигнала о наличии пламени, обрыв цепи датчика пламени или нет газа. BAXI ECO-4s показывает E01 — отсутствие зажигания, а E04 — блокировку после шести неудачных попыток запуска подряд. Значит, плата дала команду на розжиг, но не получила подтверждения, что горелка горит. Причин три: газ не пришёл, искры нет или датчик пламени не видит огонь. Различить их без измерений нельзя, поэтому после одного сброса нужна диагностика.

Если газ отключали, Navien отключается и показывает ошибку 03, а после возвращения газа запускается вручную: перезапуск не автоматический. Это нормальная защита. Убедитесь, что газ вернулся: на плите горит ровное пламя. Затем запустите котёл так, как описано в руководстве вашей модели. Если котёл после этого не стартует, проверьте давление воды, потому что при отключении газа зимой остывает вся система.

Мастер ищет, на каком этапе цепочка обрывается. Он проверяет подачу газа и давление на входе, питание платы, искру на электроде розжига и состояние электрода ионизации. Чистит электроды от нагара, проверяет газовый клапан, вентилятор и датчик тяги у турбированных котлов, меняет изношенное и проверяет герметичность газовых соединений. Все работы с газовой частью выполняет мастер с допуском к газовым работам. У сервиса такие мастера есть.

Если давление газа в сети упало, котёл пробует розжиг и останавливается с кодом «нет пламени», хотя сам исправен. Признак — слабое пламя на конфорке плиты. О слабом газе сообщают в газовую службу, а не чинят котёл. Если газ вернулся, а котёл не стартует, проверьте давление воды: при отключении газа остывает система, и давление может упасть. После этого запустите котёл по инструкции.

Не снимайте кожух и не трогайте газовый клапан и трубки. Не пробуйте поджигать горелку спичкой или зажигалкой. Не вызывайте повторные сбросы подряд: производители ограничивают число попыток, у Ariston и BAXI их пять. Не закрывайте вентиляционные отверстия в помещении котла. Если после повторения сброса котёл продолжает блокироваться, по инструкции его выключают, закрывают газовый кран и обращаются к специалисту.

Опишите словами, что слышно: щелчки искры, шум вентилятора, ровный гул газа или тишина. Эти звуки показывают, на каком этапе остановился розжиг, и мастер заранее берёт нужные детали: электрод, клапан или вентилятор. Скажите, повторяется ли поломка в определённое время суток и после чего появилась впервые.

Сфотографируйте шильдик и код на дисплее. Запишите, при каком режиме котёл не включился: после отключения газа, после отключения света или сразу после сброса. Проверьте и сообщите давление на манометре. Откройте доступ к котлу и к газовому крану.